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  以实际行动优化营商环境,深圳南山又有新举措!覆盖近55万家南山市场主体,实现永远在线的企业服务;对标全国全球优质项目,开展永不落幕的招商引资;记者今天从深圳市南山区政数局、南山区企业发展服务中心联合召开的i南山企业服务综合平台媒体通气会上获悉,作为深圳市南山区企业服务的总平台、招商引资的主阵地——i南山企业服务综合平台(以下简称“i南山”)即将上线。

  作为南山区委区政府优化营商环境的重要举措,“i南山”平台通过链接融合政府、企业、社会等各方资源力量,承载并推动南山区大服务、大招商格局,服务高质量发展。南山区委区政府对“i南山”平台的建设高度重视,区委副书记、区长黄湘岳多次做出部署并寄予厚望,区委常委、常务副区长李小宁多次主持会议对“i南山”平台的功能和特点,提出指导意见和建设要求。

  深圳市南山区政数局i南山企业服务综合平台项目负责人叶文汇介绍:“i南山”平台由南山区政数局和区企服中心联合,南山区各涉企服务部门共同参与打造;依托区大数据中心,实现全区各单位数据和功能的协同共享,提高企业服务效能,扩大企业服务覆盖面,促进企业服务的精准高效。

  作为科技创新强区,南山区这次即将上线的线上企业服务平台亮点颇多。据南山区企业发展服务中心吴鄂辉介绍,平台上线创新推出党建引领、企业服务、投资南山、南山展厅、诉求直达、企业主页六大服务版块,通过惠企政策一站享,涉企服务一网汇,投资南山一键达,企业专属主页,部门服务直达,真正实现“企有所呼,我必有应”。为南山区近55万家企业提供精准便捷化服务,使企业找得到、看得懂、方便办。

  政企“双向奔赴”,携手“共赢未来”。“i南山”作为政企、企企之间沟通服务的主窗口,归集整合了目前线上线下分散的服务资源,统一入口和出口,实现了企业服务的集约化、精准化、普惠化、便捷化、智能化。相信在不久的将来,必将成为广大企业和企业家易用、爱用、常用的“网红平台”。

  惠企政策找得到,企业服务资源一站享。在企业服务版块,对全区涉企服务业务进行梳理,调研摸清全区企业服务系统,涵盖政策服务、产业空间、金融服务、创新创业、人才服务、诉求直达、创新产品、专题服务八大方向。整合全区原有19个涉企服务平台系统,根据原有平台的技术构建情况和企业服务业务需要分层次进行对接;通过新建、优化、重构、链接等多种方式,一网汇集全区所有企业服务资源,提升企业服务效能,扩大企业覆盖面,真正实现惠企政策一键办,涉企服务一站享。比如,新建的产业空间版块,整合政府、市场产业空间信息,可以实现政策性产业用房申请、审批、签约、管理全过程线上办理;市场主导的产业园区可以申请在平台开设账户,自主管理产业空间,实现与企业供需直达。

  企有所呼,我有所应。在诉求直达版块,企业可以从平台提交诉求,诉求专员初步分发,简单诉求直接办理回复,复杂、重要诉求流转进入部门办理,企业可以通过平台查看、评价诉求办理回复情况。通过建立诉求分级分类闭环处理机制,诉求直达,闭环处理,及时回馈。提高企业满意度。

  值得一提的是,“i南山”创新打造的南山展厅,是全国首个以辖区名字命名的政企合作线上展厅。通过设立政企路演/直播中心,政企互联、企业路演、重要活动发布,开展产业链供需对接;设立品牌故事,精选南山品牌,展现南山经济和产业高质量发展缩影;设立创始人说,以人的因素讲述南山的产业生态和创新创业环境,弘扬南山企业家精神;设立创新产品展厅,促进产业链上下游供需对接、企企高效合作;为企业搭平台、展形象、找市场、促商机,提升辖区企业获得感。目前南山展在已建设好全国首个无人机创新产品3D数字展厅、专精特新产品展厅和科技抗疫产品展厅。

  变“企业找政策”为“政策找企业”,i南山平台依托大数据技术打造企业主页,通过企业服务要素数字化、大数据企业画像,以电商思维提升用户体验,实现一企一档、千企千面,让每一家企业都能做到“我的主页我做主”。企业主页围绕“我的档案”“头条消息”“服务大全”“办事进度”“我的合作”几大大维度建立南山企业专属信息档案、通过智能交互、精准匹配,为企业定制推荐、个性化推送政策红利,推动惠企政策应享尽享、快速兑现。让企业办事像网购一样方便便捷,让服务资源像快递一样精准直达。

  在部门主页版块,实现了部门之间的高效协同,进一步提高办事进度。对接广东政务网南山专区,集合了企业常用的政务办理事项,企业设立一站式服务、一件事一次办,打破碎片化瓶颈,整合企业资源,精准高效办事。

  南山区作为经济大区,对标全球最高最好最优,不遗余力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。目前,该平台的用户系统已与广东政务系统打通,与现有政策兑现平台实现了数据互联互通,信息共享,避免了重复申报和审批,推动全区惠企政策落地落实,大幅节约企业政策兑现的时间、人力、交通等成本,有效解决企业获取政策信息不及时、服务资源不共享等共性问题。

  创新南山不止步,凝心聚力向未来。“i南山”平台相关负责人表示,平台未来在建设运营中,将倾听好企业的意见和建议,做好企业的“服务员”、企业的“贴心人”、企业的“好伙伴”,为南山企业提供更贴心的服务、更优质的营商环境,助力企业发展腾飞,助力企业家追逐梦想。

  营商环境,“优”无止境。未来,南山将继续在优化市场化法治化国际化营商环境上发力,让近55万户市场主体“如鱼得水”,让创新载体“串珠成链”,让“从0到1”的创新突破、“从1到N”的枝繁叶茂层出不穷,让“宇宙大厂”出圈、“小巨人”出彩……永远在线的企业服务,让广大企业和企业家信任南山、点赞南山;永不落幕的招商引资,让越来越多的好项目好企业看好南山、投资南山。

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