7月20日上午10时46分，兰州轨道交通1号线东方红广场站一名乘客乘车时突发急症晕倒在地铁车厢内，东方红广场站C班组员工第一时间开展现场施救，并及时联系医疗急救部门开展进一步救治。

　　当天上午10时46分，轨道交通1号线东方红广场站C班员工闵少鹏正在执行2039次列车接站作业时，突然听到车厢内有人呼喊，“快来人啊，有人晕倒了！”闵少鹏第一时间赶到列车对应车厢，在查看乘客情况的同时，立即通过对讲机向值班站长报告。随即东方红广场站C班组值班站长杨富强、值班员赵磊向轨道交通调度指挥中心汇报突发情况，并携带车站急救设备冲向现场。与此同时，在多次试图唤醒乘客恢复自主意识无果的情况下，大家齐力将晕倒乘客抱至站台座椅使其缓缓躺平。随后，闵少鹏、赵磊两人一边揉搓晕倒乘客四肢，一边托起乘客颈部防止发生倒噎，值班站长杨富强立即拨打医疗急救电话，根据急救中心电话指导进行紧急处置，并通过车站广播系统寻找现场医务工作者。

　　上午10时57分，医疗急救部门专业人员赶到现场，在经过现场处理后，东方红广场站C班组员工与医护人员合力共同将该乘客抬上担架，开放绿色通道，平稳护送乘客出站，前往医院观察治疗，当天下午该乘客身体及精神状况已恢复稳定。

　　近年来，兰州市轨道公司不断提升一线运营员工服务水平，进一步提高应急救援意识和处置能力，为市民营造良好的出行条件，为乘客提供快捷舒适安全的乘车环境。